電話卡常見問題

1. 電話卡適用什麼型號的手機?
電話卡是 Nano、Micro、Normal 三合一類型,iphone、samsung、htc等各種型號的手機都可以用。

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2. 網路吃到飽無限使用嗎?需要再儲值嗎?
是的, 網路的使用量沒有限制,不需要再儲值即可無限使用 4G 網路。

3. 現在下單,什麼時候可以收到?送到台灣嗎?
我們直接從新北市發貨,周一、三、四發郵局限時掛號,一般在發貨第二天的下午可到,截單時間為發貨日前一天晚上八點,花東及離島地區運送時間需再加一天。

另外,周二、五則是發 7-11 店到店,發貨後第三天中午 12 點後可以在 7-11 門市取貨。客人需要先指定取貨的 7-11 門市。

4. 我要怎麼購買和付款?
直接在網站下單後,我們會提供臺灣銀行的帳戶資料,可在銀行櫃台、ATM,以及網路轉帳。

付款完成後,請把收據照片或轉帳截圖,以 Line 傳送給客服。(帳號:hklazytravel99)

5. 換了電話卡之後,Line或者FB的記錄會不會不見?
Line 和 FB 等通訊軟體的聊天記錄一般儲存在手機裡,即使更換電話卡,記錄、資料仍然存在。
6. 我沒那麼快來香港,可以先買嗎?
可以的,電話卡在香港插卡啟用後才開始算使用日子的。

7. 電話卡可以分享網路嗎?
電話卡本身沒有限制網路分享,只要手機本身可以設定個人熱點的話,就可以分享網路。

8. 電話卡本身有號碼嗎?到了香港,可以直接打電話或接電話嗎?
在電話卡的背面會告知電話號碼,可以直撥香港/國際電話,也可以接聽香港/國際電話。

9. 香港/國際電話可以打多久?
電話卡本身已包括 45 元港幣的通話金額,香港通話每分鐘(約分鐘),台灣通話每分鐘(約分鐘),其他國家通話請參考。金額用完後,可到 7-11 等超商儲值。

10. 如果到了香港不會用,有客服支援嗎?
我們會提供 Line 客服支援,在香港有其他問題也歡迎聯絡我們。