1. 套票包括什麼？有幾張票？
其實是一張類似悠遊卡的磁卡，裡面包括機場快線從機場站到香港站的車票，以及 72 小時內無限次數乘搭地鐵。
2. 套票寄過來要多久？
這不是實體票，不需要郵寄的，我們會以 Line 傳送電子憑證。客人拿著憑證，不需要列印，在香港機場快線的車站的服務櫃台換領。
3. 怎麼換票？
在香港機場出境以後，直接乘搭機場快線（不需要車票上車），到達香港站 / 九龍站後，在出閘口的服務櫃台，向職員展示電子憑證。
4. 機場快線有幾個站？可以在哪裡下車？
機場快線總共有四個站，機場站、青衣站、九龍站，以及香港站，其中香港站跟地鐵中環站連接，套票可以在所有車站上、下車。
5. 地鐵無限乘搭的時間是怎麼計算的？
從地鐵刷卡進後， 72 小時可以免費無限次數乘搭地鐵。要留意的是，以首次乘搭地鐵時間為準，而非乘搭搭機場快線的時間。
6. 什麼是免費市區預掛行李？
只要買了這個套票，可以在香港站 / 九龍站免費掛行李，航空公司會把行李托運到香港機場（只適用於有包括托運行李的航班）。
乘客在飛機起飛前 30 分鐘前往登機閘口即可，毋須再到機場櫃台報到。
7. 套票可以拿來搭其他交通工具？
沒有問題的，但八達通卡本身沒有金額，乘搭地鐵以外的交通工具，需要在地鐵站或便利商店先充值。
8. 用完了套票要怎麼處理？
使用完畢後，套票可以在任何地鐵站退回港幣 50 元的押金。
9. 機場快線的車票是來回嗎？
是的，套票已包括香港機場快線的來回車票。
10. 小孩子的價格多少？
小孩子本身地鐵半價，所以沒有推出套票，建議直接買機場快線的車票就好了。